Cet ouvrage est une synthèse de fondements, concepts, méthodes et applications marketing dans les marchés de consommation et les marchés industriels. Il met en évidence le rôle du marketing dans l'entreprise et dans une économie de marché, le comportement du client. Il permet d'élaborer une stratégie marketing et de comprendre les décisions du marketing stratégique. La dimension internationale est présente dans chaque étude de décisions stratégiques et opérationnelles. Cette septième édition confirme son approche originale basée sur le concept d'orientation-marché. Entièrement mise à jour de ses exemples, elle intègre un chapitre nouveau sur le ciblage et le positionnement. La dimension Internet présente tout au long de l'ouvrage est renforcée ainsi que les aspects marketing relationnel.