Comprendre, expliquer, voire prédire les actions des consommateurs dans des situations d'achat et de consommation variées, tel est l'objectif du champ de recherche interdisciplinaire que constitue le comportement du consommateur. L'intérêt croissant manifesté à l'égard de ce thème tient aussi bien à la place centrale qu'occupe le consommateur dans la stratégie marketing de l'entreprise qu'à la grande production des activités humaines qui relèvent plus ou moins directement du comportement de l'individu.

Cet ouvrage rend compte des derniers développements intervenus dans ce champ de recherche en constante évolution et propose un angle d'approche nouveau de l'étude du consommateur individuel. En inscrivant le client au centre des préoccupations de l'entreprise de production ou de distribution avec laquelle il interagit de façon permanente cet ouvrage conforte explicitement l'idée qu'il est un partenaire incontournable pour le développement de relations durables et équilibrées.

Il s'adresse aux étudiants, aux praticiens et à tous ceux qui se sentent concernés par les problèmes de choix des produits, des marques et des points de vente. Il contribue à une meilleure compréhension des réactions des consommateurs face aux variables d'action marketing de l'entreprise.