De la conception des études à la maîtrise des données, cet ouvrage aborde les méthodes tant quantitatives que qualitatives. Orienté vers la prise de décision, il présente les problématiques de recherche et les outils pertinents pour y répondre. Cette troisième édition intègre les évolutions de la recherche en marketing ; la dernière partie de l’ouvrage sur l’ingénierie marketing et les modèles d’aide à la décision est entièrement nouvelle. La référence !