Cet ouvrage offre un panorama complet des dernières théories et pratiques en organisation. Il présente des méthodes permettant de conduire un changement. Les 4 parties abordent successivement : le cadre théorique de l'organisation ; les formes et les processus ; les évolutions actuelles ; les méthodes d'analyse et d'action. L'actualisation porte sur le pilotage de la performance, le modèle flexible, les méthodes d'amélioration continue, les NTIC et la mise à jour des exemples.