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Popularité

La popularité est une évaluation communautaire de chaque livre calculée sur une échelle de 0 à 100.

Cette évaluation repose sur une agrégation de diverses quantités qui reflètent la vie de chaque livre au sein de la communauté des lecteurs. Cette vie s'exprime en fréquence de lecture, nombre d'étagères publiques et privées dans lesquelles le livre est présent.

Un calcul 'propriétaire' mélangeant ces quantités restitue sous la forme synthétique d'un score l'aura collective du livre.

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La seconde édition de ce best-seller sur ITIL prend en compte la version V3 d'ITIL ainsi que la norme ISO/CEI 20000. Il présente les fondamentaux de ce référentiel et montre les bénéfices d'un tel projet d'implantation en entreprise. Illustrée d'une étude de cas et de nombreux documents ITIL, ce livre couvre le programme de la certification ITIL Foundation.

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La seconde édition de ce best-seller sur ITIL prend en compte la version V3 d'ITIL ainsi que la norme ISO/CEI 20000. Il présente les fondamentaux de ce référentiel et montre les bénéfices d'un tel projet d'implantation en entreprise. Illustrée d'une &

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Auteur(s): Dumont, Christian

Editeur: Eyrolles

Année de Publication: 2007

pages: 399

Langue: Français

ISBN: 978-2-212-12102-5

eISBN: 978-2-212-85127-4

Edition: 2

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