
Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !
Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...
Clients, je me marre !
Auteur(s): Gabs
Editeur: Eyrolles
Collection: Je me marre !
Année de Publication: 2010
pages: 110
Langue: Français
ISBN: 978-2-212-54784-9
eISBN: 978-2-212-41383-0