
Oui, la communication s'évalue ! Oui, mesurer l'efficacité de la communication est une réalité ! Affirmer et démontrer la «mesurabilité» de la communication, tel est l'engagement majeur de cet ouvrage. Pourquoi mesurer ? Quelles sont les conditions de réussite de la mesure en communication ? Comment évaluer l'impact des principaux outils ou des actions de communication à la disposition d'une direction de la Communication ? Autant de questions qui trouvent une réponse dans ce livre. L'évaluation de la communication, pour être acceptée doit avant tout être comprise ; les auteurs adoptent donc un discours pédagogique et pratique illustré d'exemples et de témoignages.
Auteur(s): Adary, Assaël • Volatier, Benoît • Mas, Céline
Editeur: Dunod
Collection: Fonctions de l'Entreprise
Année de Publication: 2012
pages: 240
Langue: Français
ISBN: 978-2-10-057456-8
eISBN: 978-2-10-057901-3
Edition: 2