Supply chain, chaîne logistique globale, logistique étendue?, autant de concepts parfois méconnus. Pourtant, de nombreuses fonctions de l'entreprise ? ingénierie, production, logistique, transports, finance, marketing, commercial... ? dépendent de l'efficacité et de l'optimisation des rouages de la supply chain grâce à un dénominateur commun : satisfaire les exigences des clients de l'entreprise.

Fondés sur les quatre grands processus de management de la méthode SCOR ? planifier, approvisionner, produire et livrer ?, ces outils permettent de :

? maîtriser les concepts et principes de la supply chain,
? faciliter la gestion quotidienne des opérations,
? soutenir les décisions stratégiques,
? optimiser les performances de ces processus.