Comment convaincre son management et ses collègues du bien-fondé d’une approche co-créative qui place l’humain au cœur de la stratégie ? Cet ouvrage s’adresse à toute personne souhaitant implémenter concrètement une démarche de design d’expérience utilisateur dans son entreprise. Il liste les 34 principales problématiques quotidiennes des UX Designers.

 

Chaque fiche apporte des clés de compréhension à la lumière des neurosciences, de la psychologie sociale et de la sociologie des organisations, et elle propose des solutions concrètes. Comprendre le mode de pensée de son interlocuteur est un élément clé pour gagner sa confiance et travailler main dans la main.

 

Jalonnées de nombreux retours d’expérience qui vous aideront à préparer et expliquer clairement ce qu’est l’UX Design, l’objectif principal de ces fiches est de faciliter l’empathie et les bonnes relations de travail pour favoriser la mise en œuvre de solutions positives.

 

L’ouvrage s’articule autour de six thématiques :

 

Le flou autour de l’UX Design

La difficulté de réaliser des études utilisateurs de qualité

L’organisation et l’animation d’ateliers de co-création

La collaboration avec les développeurs

L’implication des décideurs

Le travail de fond sur la culture de l’organisation

 

 

UX Designers en début de carrière et confirmés

Chefs de projets

UI Designers

Professionnels en reconversion

 

 

Expliquer le métier de designer d’expérience • Réussir à faire des études utilisateurs • Animer des ateliers de co-création • Donner vie au projet • Impliquer les décideurs • Composer avec la culture d’organisation et les méthodes de travail

 

 

Marina Wiesel est coach UX et formatrice en design management à l’École des Gobelins. Depuis 2015, elle accompagne les entreprises du CAC 40 dans la mise en place d’accélérateurs de transformation digitale sur le volet d’expérience utilisateur.